Definities
In deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna te noemen: Voorwaarden) worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt voor zover uit de aard of strekking van de onderhavige bepalingen niet anders voortvloeit, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- verkoper: Zautsen Kantoorinrichting, gevestigd Jan Campertstraat 5, te Heerlen. Handelend onder KVK nr.: 57440565
- koper: eenieder met wie verkoper een overeenkomst aangaat, of wil aangaan, aan of voor wie verkoper een aanbieding doet, aan of voor wie verkoper levert of aan of voor wie een prestatie door verkoper wordt verricht
- partijen: verkoper en koper gezamenlijk
- vervoerder: de verkoper dan wel de derde welke verkoper inschakelt voor het vervoeren van de goederen.
- leverancier: de partij bij wie de verkoper de producten aanschaft of de diensten inkoopt.
Artikel 1: Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes/aanbiedingen van verkoper, Zautsen Kantoorinrichting, gevestigd op de Jan Campertstraat 5, 6416 SG te Heerlen met KVK-nummer 57440565, hierna: te noemen verkoper. En alle hieruit voorvloeiende verbintenissen.
- De koper wordt geacht kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden projectinrichting van verkoper en deze uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard.
- Alle andere voorwaarden of afwijkingen van deze algemene voorwaarden, zijn slechts geldig indien schriftelijk door partijen bevestigd.
- Eventueel overeengekomen van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen geven de koper geen recht op toepassing van die bepalingen bij andere (rechts)betrekkingen met verkoper.
- Indien op grond van redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarende karakter op enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. In dat geval blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van kracht.
Artikel 2: Aanbiedingen/totstandkoming overeenkomst
- Elke aanbieding van de verkoper is vrijblijvend en dient als één geheel te worden met andere aanbiedingen van verkoper als het dezelfde order betreft
- De offertes van verkoper zijn slechts bindend, indien ze door haar werden ondertekend, en blijven na ondertekening 1 (één) maand geldig, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt pas tot stand op het ogenblik dat verkoper de bestelling schriftelijk bevestigt of tot uitvoering ervan overgaat.
- Al dan niet in catalogi of op websites getoonde of verstrekte monsters of modellen gelden slechts ter aanduiding, zonder dat de verschuldigde zaak daaraan behoeft te beantwoorden.
- De verkoper is niet gehouden tot nalevering van eenmaal geleverde producten, indien deze producten uit de productie of het verkoopprogramma van de verkoper of zijn leverancier zijn genomen.
Artikel 3: Prijzen
- Alle prijzen zijn netto contant zonder kortingen en exclusief BTW.
- Tenzij anders overeengekomen, is een voorschot van 50 % van het factuurbedrag te betalen bij de bestelling en het overige saldo per bankoverschrijving uiterlijk 14 (veertien) dagen na de levering
- Onterechte betalingskorting wordt nagevorderd.
- Een bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van het gevraagde voorschot.
- Montage- of installatiewerkzaamheden en voorzieningen zijn voor rekening van de koper en worden separaat doorberekend.
- Wijzigingen in inkoopprijzen, loon- en materiaalkosten, sociale- en overheidslasten, vrachtkosten, verzekeringspremies en andere kosten, die betrekking hebben op de overeengekomen prestatie geven de verkoper het recht de prijs te wijzigen. Wijzigt de verkoper de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst dan heeft de verkopendepartij het recht de overeenkomst op die grond te ontbinden, tenzij de wijziging een maatwerk product, of maatwerkproject betreft
Artikel 4: Leveringstermijnen
- Leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden verkoper niet.
- De vermelde leveringstermijn wordt zo accuraat mogelijk gegeven. Overschrijding van deze opgegeven termijn geeft de koper niet het recht om de order te annuleren of een schadevergoeding van verkoper te vorderen.
- De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem ter beschikking worden gesteld dan wel op het moment dat deze hem worden bezorgd. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken maximaal 4 weken worden opgeslagen voor rekening en risico van de verkoper ongeacht hetgeen is bepaald in artikel 5. De koper is in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd.
- Bij afhalen worden de goederen geacht geleverd en aanvaard te zijn zodra zij door de koper zijn geladen.
- Indien de koper de levering later dan bevestigd wenst te ontvangen, moet dit ten laatste 2 weken vóór de geplande leveringsdatum schriftelijk aan verkoper gemeld worden en is dit voor risico van de koper. Indien er nog een betalingsverplichting van koper richting verkoper is zal in dat geval een factuur worden opgemaakt voor 100% van de order op de oorspronkelijke leveringsdatum. Daarnaast zullen opslagkosten in rekening worden gebracht van 1 (één) % van het factuurbedrag met een minimum van 75 EUR per begonnen week dat de goederen aanwezig blijven bij verkoper. De handelingskosten worden berekend voor 65 EUR per persoon per uur.
- De overeengekomen levertijd geldt nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige aflevering dient de verkoper de koper schriftelijk in gebreke te stellen en hem een redelijke termijn te gunnen om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.
- De verkoper is gerechtigd verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is de verkoper gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
Artikel 5 Transport/risico
- Verzending en transport geschieden voor rekening van de verkoper.
- Indien de verkochte zaak door de verkoper of een door deze aangewezen vervoerder bij de koper wordt bezorgd, is de zaak voor risico van verkoper van de aflevering af, ook indien de eigendom nog niet is overgegaan op de koper. Artikel 4.2 is onverkort van toepassing.
Artikel 6: Ruilen en annuleren
- Bij gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling, is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30 % van de verkoopprijs van de goederen exclusief BTW – behoudens bewijs van hogere schade. Indien de uitvoering of voorbereiding van de bestelling is aangevat, bedraagt de schadevergoeding 100 % van de verkoopprijs. 2. Betaalde voorschotten worden verrekend.
- Bestelde artikelen, maatwerk, dienstverlening of installatiewerkzaamheden zijn niet annuleerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of overeengekomen
- Afnameverplichting: Indien Zautsen Kantoorinrichting op instructie van de opdrachtgever goederen heeft bewerkt of op maat heeft gemaakt, is de opdrachtgever verplicht om deze goederen af te nemen en daarvoor betaling te verrichten.
- Bestelde artikelen die op maat worden gemaakt of specifiek worden besteld op verzoek van de klant kunnen niet worden geruild of geannuleerd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen tussen de klant en Zautsen Kantoorinrichting.
- De klant erkent en stemt ermee in dat de bestelde artikelen die op maat worden gemaakt of specifiek worden besteld, geproduceerd worden volgens de exacte specificaties en vereisten zoals door de klant verstrekt. Hierdoor is het niet mogelijk om dergelijke artikelen te ruilen of te annuleren, aangezien ze niet geschikt zijn voor wederverkoop aan andere klanten.
- Zautsen Kantoorinrichting behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen of een artikel als maatwerk of speciale bestelling wordt beschouwd. In geval van twijfel zal Zautsen Kantoorinrichting de klant hierover informeren voordat de bestelling wordt bevestigd.
- Eventuele kosten die reeds zijn gemaakt voor het bewerken of produceren van de bestelde artikelen vóór een verzoek tot ruilen of annuleren, zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden in mindering gebracht op eventuele restituties die worden verleend na goedkeuring van een ruil- of annuleringsverzoek.
Artikel 7: Facturen en betaling
- Alle facturen zijn, behoudens afwijkend schriftelijk akkoord, contant betaalbaar. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn wordt vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling, het factuurbedrag verhoogd met nalatigheidsintresten aan 1% per maand en eveneens verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 3 % op het verschuldigde factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR, onverminderd de gerechtskosten.
- Alle juridische kosten voor het innen van deze bedragen zijn voor rekening van de koper. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag heeft de onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog openstaande facturen van de koper tot gevolg, zelfs de niet-vervallen, zonder rekening te houden met de voordien toegestane betalingsvoorwaarden.
- Protest tegen de factuur dient per aangetekend schrijven te gebeuren binnen 8 (acht) dagen na de factuurdatum en schorst de opeisbaarheid van de facturen niet. Gedeeltelijk protest is slechts geldig mits betaling van het niet betwiste gedeelte. De factuurbedragen blijven opeisbaar op de vervaldag van de factuur. Het melden van klachten geeft de koper niet het recht om de betaling gedeeltelijk of volledig uit te stellen, noch om de bestelling of levering te annuleren.
- De verkoper is steeds gerechtigd om hetgeen hij al dan niet opeisbaar of onder voorwaarde van de koper heeft te vorderen, te verrekenen met een al dan niet opeisbare tegenvordering van de koper op de verkoper.
- Ingeval de vordering van de verkoper op de koper nog niet opeisbaar is, maakt de verkoper van zijn verrekeningsbevoegdheid geen gebruik, tenzij op de tegenvordering van de koper beslag wordt gelegd of daarop anders zins verhaal wordt gezocht, daarop een beperkt zakelijk recht wordt gevestigd of de koper zijn tegenvordering onder bijzondere titel overdraagt. De verkoper zal de koper indien mogelijk van tevoren in kennis stellen van het gebruik van zijn verrekeningsbevoegdheid.
- De koper is verplicht op eerste verzoek van de verkoper terstond genoegzaam en in de door de verkoper gewenste vorm zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang de koper daaraan niet heeft voldaan, is de verkoper gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten.
- Indien de koper aan een verzoek als bedoeld in het voorgaande lid niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende aanmaning gevolg heeft gegeven, worden al zijn verplichtingen terstond opeisbaar.
Artikel 8: Klachten
- De koper dient op het ogenblik van de levering, de leveringsbon af te tekenen voor ontvangst, de goederen onmiddellijk te controleren (hoeveelheid, staat, kwaliteit, conformiteit etc). Eventuele zichtbare gebreken moeten op de leveringsbon worden vermeld.
- Klachten over niet bij de levering zichtbare gebreken, dienen schriftelijk, duidelijk omschreven binnen 3 (drie) dagen na levering bij verkoper te worden ingediend. Bij gebreke hieraan worden de goederen onherroepelijk geacht te zijn geïnspecteerd en aanvaard door de koper. Klachten wegens niet zichtbare gebreken zijn slechts geldig en worden slechts onderzocht, op voorwaarde dat de verkochte goederen nog niet in gebruik zijn genomen door de koper.
- Indien de klacht tijdig en gegrond is, zal de aansprakelijkheid van verkoper beperkt worden tot de kosteloze vervanging of herstelling van de goederen die gebrekkig blijken te zijn. .
- Verkoper is niet aansprakelijk voor andere rechtstreekse of onrechtstreekse schade.
- Indien de verkoper toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen kan hij uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen de vergoeding voor de achtergebleven prestatie.
- De verkoper is niet aansprakelijk voor enige andere vorm van schade, waaronder begrepen:
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook;
indirecte schade;
gevolgschade;
schade wegens gederfde winst;
vertragingsschade;
schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door de koper;
schade wegens door de verkoper gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt.
- De aansprakelijkheid veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het factuurbedrag dat de verkoper in rekening heeft gebracht.
- De koper vrijwaart de verkoper voor alle schade die de verkoper mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door de verkoper geleverde zaken.
- Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper op grond van de dwingendrechtelijke bepalingen. In dat geval is de verkoper ten hoogste een bedrag van Euro 450.000 verschuldigd per gebeurtenis dan wel een samenhangende reeks van gebeurtenissen.
Artikel 9: Garantie
- Verkoper verleent garantie op het materiaal en de constructie volgens de algemene voorwaarden van de desbetreffende fabrikant, behalve indien enig defect het gevolg is van onjuist gebruik, nalatigheid van de koper of normale slijtage. In geval enig defect onder voorafgaande garantieclausule valt, is verkoper uitsluitend gehouden om, volgens haar keuze, onderdelen of het betreffende artikel te herstellen of te vervangen. Mocht zij alsnog gehouden zijn tot betaling van een schadevergoeding, zal deze schadevergoeding beperkt worden tot het factuurbedrag van de betreffende levering of onderdeel daarvan. Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor andere rechtstreekse of onrechtstreekse schade. De aansprakelijkheid van verkoper gaat in geen geval verder dan de aansprakelijkheid van de verkoper/fabrikant van verkoper
- De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering als bedoeld in artikel 4.
- Buiten de garantie vallen gebreken aan de zaken, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak.
- Het recht op garantie vervalt, indien de zaak verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt, of indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan de zaak zijn verricht of aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van de zaak.
- Indien de koper een beroep doet op een door de verkoper gegeven garantie, dient de koper binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van het beroep op garantie, de verkoper in staat te stellen de desbetreffende zaak te onderzoeken op een naar keuze van de verkoper te bepalen plaats, bij gebreke waarvan de koper geen rechten kan ontlenen aan de garantie, tenzij de gedraging of het nalaten van de koper een verval van diens rechten op garantie niet zou rechtvaardigen.
- Indien de verkoper onder de garantie materiaal‑ en/of constructiefouten heeft laten herstellen of de desbetreffende zaak heeft vervangen, is hij van zijn garantieverplichtingen volledig gekweten en zal hij niet tot enige verdere (schade)vergoeding zijn gehouden, tenzij schade voortvloeit uit opzet of grove schuld van de verkoper of zijn leidinggevend personeel, of aansprakelijkheid van de verkoper voortvloeit uit Titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Evenmin kan de koper op grond van de gebleken materiaal‑ en/of constructiefouten ontbinding van die overeenkomst vorderen, tenzij in redelijkheid van de koper niet kan worden verwacht dat hij de overeenkomst in stand laat.
Artikel 10: Uitvoering werkzaamheden projecten
- Uiterlijk 5 werkdagen na de uitvoering/levering moet koper schriftelijk aan Zautsen Kantoorinrichting kenbaar maken of het werk al dan niet wordt goedgekeurd. Bij afkeuring moet koper dit schriftelijk onderbouwen en aan verkoper gelegenheid bieden om eventueel geconstateerde gebreken binnen een redelijke termijn te verhelpen.
- Indien verkoper binnen de in het vorig lid genoemde termijn geen enkele mededeling van opdrachtgever heeft ontvangen, wordt het werk geacht door koper te zijn goedgekeurd op de vijfde werkdag na de uitvoering/levering of zoveel eerder als opdrachtgever het werk vóór deze dag al in gebruik heeft genomen.
- Onder de dag van oplevering wordt verstaan de dag waar op het werk is goedgekeurd of geacht wordt te zijn goedgekeurd.
- Kleine gebreken die op eenvoudige wijze binnen en tussen partijen overeengekomen termijn kunnen worden hersteld, zijn geen reden voor onthouding van goedkeuring.
- Verkoper heeft te allen tijde het recht om de bedrijfsnaam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht -op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden of verwijderen. Opdrachtgever geeft verkoper toestemming om foto’s van de geleverde goederen en/of voor-, tijdens-, en na- situatiebeelden van de
werkzaamheden te gebruiken voor informatieve- en reclame doeleinden.
Artikel 11: Meer- en minderwerk
- Meer- en minderwerk moet schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.
- Verrekening van meer- en minderwerk vindt plaats indien:
- de overeenkomst of de voorwaarden van uitvoering gewijzigd worden;
- de bedragen van stelposten of producten zich wijzigen;
- de verrekenbare hoeveelheden zich wijzigen.
Artikel 12: Schorsing werkzaamheden, beëindiging van het werk in voltooide staat en opzegging
- Koper mag de uitvoering van het werk geheel of gedeeltelijk schorsen. Voorzieningen die verkoper ten gevolge van de schorsing moet treffen evenals extra werkzaamheden die in dit kader moeten worden verricht, worden als meerwerk in rekening gebracht. Schade die verkoper ten gevolge van de schorsing lijdt, waaronder al voor de opschortingsperiode gereserveerde uren, moet door koper aan verkoper vergoed worden
- Indien gedurende de schorsing schade aan het werk ontstaat,
komt deze niet voor de rekening van verkoper. - Indien de schorsing langer da 14 dagen duurt, heeft verkoper recht op betaling voor het al
uitgevoerde gedeelte van het werk en de al op het werk aangevoerde, nog niet verwerkte, maar al wel door verkoper betaalde, bouwmaterialen. - Indien de schorsing van het werk langer dan 1 maand duurt, heeft verkoper het recht het werk in
onvoltooide staat te beëindigen. - Verkoper heeft in geval van gehele of gedeeltelijke opzegging recht op de aanneemsom, vermeerderd met de kosten die verkoper als gevolg van de niet-voltooiing heeft moeten maken en verminderd met de
hem door de beëindiging bespaarde kosten. Verkoper zendt koper hiervoor een gespecificeerde eindafrekening. - Indien door partijen de prijs afhankelijk is gesteld van de werkelijk door verkoper te maken kosten, wordt de verschuldigde prijs bij opzegging berekend aan de hand van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winstderving van verkoper.
Artikel 13: Ingeval van inschakeling van derde partijen:
- Indien verkoper gebruikmaakt van diensten of producten van derde partijen in het kader van de uitvoering van een opdracht, is verkoper niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit de handelingen of nalatigheid van deze derde partijen.
- De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot schade aan eigendommen, verlies van winst, of andere financiële verliezen die kunnen voortvloeien uit de handelingen, diensten of producten van derde partijen die door verkoper worden ingeschakeld.
- De koper stemt ermee in dat de verantwoordelijkheid en eventuele claims met betrekking tot dergelijke derde partijen rechtstreeks bij de betreffende derde partij liggen. De klant wordt geadviseerd om de algemene voorwaarden en eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van de betrokken derde partij zorgvuldig door te nemen.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
- De geleverde goederen blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling van alle verschuldigde hoofdsommen, intresten, een forfaitair schadebeding en de gerechtskosten.
- Zolang verkoper volgens deze clausule het eigendomsrecht behoudt, blijft de koper aansprakelijk voor het in goede staat houden van de betrokken goederen, en mag hij deze niet verkopen of anderzijds bezwaren.
- Het risico op beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de koper zodra deze bij hem zijn afgeleverd.
- De koper verklaart uitdrukkelijk dat het eigendomsvoorbehoud hem bekend is en tussen partijen overeengekomen is sedert uiterlijk het ogenblik van de levering. Tijdens deze periode behoudt verkoper. zich uitdrukkelijk het recht voor dit eigendomsrecht in de ruimste zin uit te oefenen, ongeacht waar de goederen zich ook bevinden, waarbij de koper verplicht is alle medewerking te verlenen op straffe van een boete van 1 000 EUR per dag.
- Door de verkoper geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden gebruikt.
.
Artikel 15: Ontbinding
Onverminderd haar recht op schadevergoeding is verkoper ingeval van niet betaling van facturen op de vervaldag, indien de koper in staat van faillissement wordt verklaard, uitstel van betaling aanvraagt, dan wel onder curatele wordt gesteld, gerechtigd, alle verdere leveringen stop te zetten, ofwel de overeenkomst van rechtswege te ontbinden door de loutere verzending van een aangetekende brief. De stopzetting of ontbinding door verkoper kan geen aanleiding geven tot enige vorm van schadevordering voordelens de koper.
Artikel 16: Overmacht
Wanneer verkoper ten gevolge van overmacht niet in de mogelijkheid verkeert de overeenkomst uit te voeren, behoudt zij zich het recht voor de overeenkomst op te schorten dan wel te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist. Onder overmacht wordt verstaan iedere gebeurtenis waar verkoper, redelijkerwijs geen controle over heeft, inbegrepen maar niet beperkt tot onderbrekingen in het vervoer, telecommunicatieproblemen, brand, stakingen, of andere tekortkomingen.
Artikel 17: Nietigheidsclausule
Wanneer enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen nietig zou zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. De partijen verbinden zich ertoe om, in voorkomend geval, te zoeken naar een bepaling die de nietige bepaling vervangt en die zo goed mogelijk aanleunt bij de bedoeling van partijen.
Artikel 18: Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de koper is het Nederlands recht van toepassing en dit met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Eventuele geschillen tussen verkoper en de koper zullen worden voorgelegd Geschillen tussen de verkoper en de koper die behoren tot de competentie van de arrondissementsrechtbank worden bij uitsluiting beslecht door de rechter van de plaats van vestiging van de verkoper, tenzij de verkoper als eisende of verzoekende partij kiest voor de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de koper.
Bezoekadres
Jan Campertstraat 5
6416 SG Heerlen
Looskade 20
6041 LE Roermond
Postadres
Jan Campertstraat 5
6416 SG Heerlen
Contact
T +31(0)45 200 0075
E info@zautsenkantoorinrichting.nl
Of stuur een bericht WhatsApp ons!